可先從以下連結中的幾個方式進行排除
1.解決photoshop可修復大部分問題的基礎疑難排解步驟
2.使用 Creative Cloud Cleaner Tool 可以解決安裝問題
如以上方法未能解決提供您Adobe最徹底的清除方式步驟如下
1.先開啟控制台 把所有發行廠商是Adobe的新舊版本軟體全數移除 連同包含像是Reader、Flashplayer也都要 (Creative Cloud這個軟體必須要留到最後才能移除)(若Creative Cloud最後移除不掉可參考此連結: 使用 Creative Cloud Cleaner Tool 可以解決安裝問題)
2.如果有些軟體在控制台刪不掉的可以使用坊間的刪除軟體小工具
3.移除完全部Adobe軟體後,然後下載CleanerTool 按下說明操作,並選擇Clean All
使用 Creative Cloud Cleaner Tool 可以解決安裝問題
4.執行完Clean all確認電腦內全數的Adobe軟體都移除之後 請刪除以下資料夾路徑之後重開機
C:\Program Files\AdobeC:\Program Files (x86)\AdobeC:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Users\使用者名稱\AppData\Local\Adobe (有些電腦這個資料夾是隱藏檔)
C:\Users\使用者名稱\AppData\LocalLow\Adobe (有些電腦這個資料夾是隱藏檔)
C:\Users\使用者名稱\AppData\Roaming\Adobe全部有關的資料夾路徑 (有些電腦這個資料夾是隱藏檔)
5.下載Creative Cloud面板看看是否可以順利安裝桌面程式與軟體
PS.完整清除軟體之後 還會出現無法復原的問題 就是系統環境或是硬體有未知情況影響了軟體的執行
一般來說在正常的環境使用完整的刪除方式之後,都可以正常執行,相關訊息一併提供給您參考
當機且發生錯誤: 存取暫存磁碟時發生無法復原的錯誤