1.確認乙太網路線與OVO電視盒乙太網路埠是否妥善連接。

2.重啟您府上路由器。

3.確認府上乙太網路是否能正常連線。

4.將連接至OVO電視盒的網路線改連接至筆記型電腦或其他可瀏覽網路的裝置，確認網路是否正常運作。

5.確認府上乙太網路網路非PPPoE連線模式。OVO電視盒若搭配有線網路連線，是不需要輸入帳號密碼，

若使用其他裝置（如電腦）連線有線網路時需輸入帳號密碼，則連線模式可能為PPPOE，請您搭配路由器將PPPOE轉換為DHCP連線模式使用OVO電視盒。