請您先確認以下三個步驟，管理者是否有正確指派。

1.確認週年日日期是否在期限內

2.在Admin console後台指派時，管理者是否有選對組織VIP再做指派動作 (以下畫面為測試範例)

3.確認指派的步驟是否正確

請參考此連結:管理者如何指派軟體使用授權給使用者

(若是管理者要自行使用軟體也請指派給自己)

確認指派成功登入後依然試用請參考以下方法:

1.是否有在Creative Cloud Desktop App 登入指派的mail(Adobe ID)

User請跟管理者確認被指派的Mail是哪一個或是確定這個Mail是否有被指派，以免登入錯誤造成試用

2.若登入還是有問題，請您先開啟以下連結，確認網路是否有擋驗證封包檔案及是否可存取 Adobe 啟用伺服器  

     https://ims-na1.adobelogin.com/renga-idprovider/resources/img/logos.png

 當出現才表示網路順利正常，表示您可以存取啟用伺服器，請嘗試啟用或登入您的軟體。

 若無法順利顯示 建議將以下連結與port轉呈貴司MIS做例外開放的設定  以利雲端驗證 
ccmdls.adobe.com:443

ims-na1.adobelogin.com:443

ims-prod06.adobelogin.com:443

prod-rel-ffc.oobesaas.adobe.com:443

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com:443

lm.licenses.adobe.com:443

ccmdl.adobe.com:80

swupmf.adobe.com:80

swupdl.adobe.com:80