請您首先將軟體移除(如果不能正常移除,可以使用以下幫助工具)
https://helpx.adobe.com/tw/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html
然後透過以下連結的步驟清除安裝記錄：
https://helpx.adobe.com/tw/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
之後再重新安裝Creative Cloud 重新下載軟體。
如果以上方法沒辦法排除您的問題 請您參考以下連結方法:
https://helpx.adobe.com/tw/download-install/kb/creative-cloud-apps-download.html
