由於部分應用程式會自動存取或累積快取，造成空間被佔用無法下載App或系統更新等可能，

建議您參考下列幾個步驟排除：

1.清除本機磁盤中的資料夾：首頁>我的應用>文件管理器>本機磁盤>並且依序利用[選取]模式與[編輯]模式，刪除相關資料夾（例如：download資料夾、qianxun資料夾）

2.恢復出廠設定值：首頁>設定>關於盒子>恢復出廠設定值