請參考以下清除方式步驟如下:

1.先開啟控制台把所有發行廠商是Adobe的新舊版本軟體全數移除 連同包含像是Reader、Flashplayer也都要 (Creative Cloud這個軟體必須要留到最後才能移除)
(若Creative Cloud最後移除不掉可參考此連結: 使用 Creative Cloud Cleaner Tool 可以解決安裝問題)

2.如果有些軟體在控制台刪不掉的可以使用坊間的刪除軟體小工具

3.移除完全部Adobe軟體後，然後下載使用 Creative Cloud Cleaner Tool 可以解決安裝問題 按下說明操作，並選擇Clean All

4.重新開機後下載Creative Cloud面板看看是否可以順利安裝桌面程式與軟體