開啟Adobe軟體時出現"驗證電子郵件視窗"，請閱讀以下內容
為何寄驗證電子郵件卻在信箱收不到信?
1.請您確認信箱是否與Adobe ID一樣
2.請您登入Adobe官網 登入後點選"管理帳戶"
3.點選"帳戶" 確認您的Adobe ID 及是否已驗證過 如未驗證請重新寄送Adobe ID驗證信
4這時您的信箱會收到一封"歡迎加入Adobe"的信，請點進去按"確認"
由於當初用Mail申請Adobe ID時會收到一封”歡迎加入Adobe”的信 要點進去信件按"確認" 確認您的會籍
這樣管理者在指派軟體給您的Mail時，您才會收到Adobe寄給您的”軟體開始使用的邀請信”(這封信不用按確認就可以開始使用軟體 有收到信代表有指派成功)
如當初未確認您的會籍往後將會收不到任何來自Adobe發的任何信。
如以上皆確認過卻無法排除問題請參考以下常見幾種收不到信的實際情況:
1.請確認驗證Adobe ID郵件地址是否正確，或請提供備用Mail
登入Adobe官網→管理帳戶→帳戶→帳戶設定
2.檢查垃圾信件或其他規則轉寄資料夾
3.關閉垃圾郵件攔截器，確保公司不會擋來自Adobe和Amazon Web服務寄出的郵件
4.檢查信箱容量是否已經滿了
5.檢查電子郵件的安全設置，設置到中等或中高
6.等待郵件到達，郵件有時候會延遲，大部分會在24小時內解決
7.添加Adobe.com到防火牆的白名單，使用下面的IP位址和子網：
64.18.0.0/20
207.126.144.0/20
207.171.162.174
216.104.214.90
216.104.212.91
216.104.212.92
216.104.212.93
216.104.212.94
216.104.212.104
216.104.212.105
8.以上都不行，請嘗試用新的郵件註冊並指派 或致電0800-666536 協尋Adobe技術支援
請參考此連結:未依預期收到 Adobe 電子郵件
